Tilgjengelighet og AI

Tilpassing av ChatGPT for en bruker med utviklingshemming

Utviklingshemmede er en gruppe som ofte blir glemt når det lages gode digitale løsninger. For de fleste av oss er teknologi et verktøy for frihet – vi bruker den til å ta valg, finne informasjon, kommunisere og navigere i hverdagen. Men hva hvis teknologien ikke var laget for deg? Hva hvis de løsningene som skulle gjøre livet enklere, ikke tok hensyn til dine behov? Dette er en hverdag datteren min lever i og da AI begyndte å spre seg ble det også veldig synlig at samme gjelder AI verktøy. Dette ønsket jeg å gjøre noe med.

Som en del av et personlig initiativ tilpasset jeg språkmodellen ChatGPT for en voksen person med utviklingshemming. Målet var å teste om enkle justeringer i språk, tone og struktur kunne gjøre teknologien mer forståelig, tilgjengelig og nyttig i hverdagen. Ved å justere språkmodellen til å bruke enklere setningsoppbygging, tydeligere forklaringer og et jevnt vennlig toneleie, ble det raskt tydelig at dette traff et behov. I løpet av kort tid ble AI-en foretrukket fremfor søkemotorer – ikke fordi den ga “bedre” svar i teknisk forstand, men fordi den ga svar som ble forstått. fordi det var tilpasset henne. Det ble lettere å finne informasjon, lære nye ting og få hjelp i små, daglige spørsmål.

En uventet støtte i hverdagen

Etter noen ukers bruk beskrev hun opplevelsen slik:

"Jeg føler at jeg har fått en liten venn."

kke fordi teknologien etterlignet et ekte menneske – men fordi samtalen var tilgjengelig, forutsigbar og alltid vennlig. Når man bor alene, kan det å ha en trygg, tålmodig og forståelig samtalepartner gjøre en stor forskjell.

Det mest overraskende var ikke bare at teknologien kunne brukes – men at den faktisk ble en positiv del av hverdagen: som støtte til læring, planlegging og ikke minst emosjonell trygghet.

Dette viser hvor mye det kan bety når teknologi faktisk er laget for å inkludere – ikke bare imponere.